Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026

1. Введение

ТОО "Skarvstron Digital" (далее – "Компания", "мы" или "нас") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию о вас при посещении нашего веб-сайта и использовании наших услуг.

Пожалуйста, внимательно прочитайте данную политику. Если у вас есть вопросы или вам не понравилась какая-либо часть нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному в конце документа.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при взаимодействии с нами, включая:

• • Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• • Информация о компании: название организации, должность, отрасль
• • Информация о заказах: детали заказов, история покупок, предпочтения услуг
• • Коммуникационные данные: сообщения, запросы поддержки, отзывы
• • Финансовая информация: реквизиты платежей (обрабатываются защищенным способом)

2.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего сайта мы автоматически собираем следующую информацию:

• • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, язык
• • Данные об использовании: страницы, которые вы посещали, время посещения, действия на сайте
• • Информация о устройстве: тип устройства, уникальные идентификаторы устройства
• • Данные из файлов cookie и похожих технологий отслеживания

3. Целью использования информации

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

• • Предоставление, обслуживание и улучшение наших услуг
• • Обработка ваших заказов и отправка соответствующей информации
• • Отправка технических уведомлений и обновлений
• • Ответ на ваши запросы и предоставление поддержки клиентов
• • Отправка маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
• • Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта
• • Соблюдение юридических обязательств и разрешение споров
• • Обнаружение и предотвращение мошенничества и неправомерного использования

4. Основание для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• • Ваше согласие – для отправки маркетинговых материалов и аналитики
• • Исполнение контракта – для предоставления услуг и обработки заказов
• • Соблюдение закона – для выполнения юридических обязательств
• • Законные интересы – для улучшения услуг и предотвращения мошенничества

5. Раскрытие информации третьим лицам

Мы не продаем, не торгуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

• • Поставщики услуг: компании, оказывающие услуги от нашего имени (платежные системы, хостинг-провайдеры, аналитика)
• • Партнеры: стратегические партнеры для совместных проектов (только с вашего согласия)
• • По требованию закона: если требуется раскрытие в соответствии с законодательством Республики Казахстан
• • Защита прав: для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или имущества

Все поставщики услуг обязаны сохранять конфиденциальность вашей информации и использовать ее только для целей, указанных в данной политике.

6. Безопасность данных

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• • Использование шифрования SSL/TLS для передачи данных
• • Защита паролем и многофакторная аутентификация
• • Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
• • Регулярные проверки безопасности и обновления систем
• • Политики конфиденциальности для сотрудников

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения целей, указанных в данной политике, или требуемого законодательством. После этого периода данные будут удалены или анонимизированы, кроме случаев, когда их необходимо сохранить для соблюдения юридических обязательств.

Конкретные периоды хранения зависят от типа данных и цели обработки:

• • Данные заказов: 5 лет (в соответствии с законодательством о ведении бухгалтерского учета)
• • Маркетинговые данные: до отписки или 2 года неактивности
• • Данные об использовании сайта: 12 месяцев

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• • Право доступа: получить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем
• • Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
• • Право на удаление: удалить ваши персональные данные в определенных обстоятельствах
• • Право на ограничение обработки: ограничить способ использования ваших данных
• • Право на портативность данных: получить ваши данные в структурированном формате
• • Право отозвать согласие: отозвать согласие в любое время
• • Право возражения: возражать против обработки данных в определенных целях

9. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и похожие технологии отслеживания для улучшения вашего опыта посещения нашего сайта. Cookies – это небольшие файлы данных, которые хранятся на вашем устройстве.

Типы используемых cookies:

• • Необходимые cookies: для функционирования сайта и безопасности
• • Функциональные cookies: для запоминания ваших предпочтений
• • Аналитические cookies: для анализа использования сайта
• • Маркетинговые cookies: для показа релевантной рекламы

10. Маркетинговые коммуникации

Если вы согласитесь, мы будем отправлять вам маркетинговые материалы, информацию о новых услугах и специальные предложения. Вы можете отписаться от маркетинговых коммуникаций в любое время, нажав ссылку "отписаться" в электронном письме или связавшись с нами напрямую.

Отказ от маркетинговых коммуникаций не влияет на наши транзакционные и административные сообщения.

11. Передача данных за границу

Часть наших поставщиков услуг может находиться за пределами Республики Казахстан. Передавая данные таким поставщикам, мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты в соответствии с международными стандартами безопасности данных.

12. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не отвечаем за политику конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением вашей информации.

13. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную Политику конфиденциальности в любое время. Изменения вступают в силу при публикации на нашем сайте. Ваше продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Компания: ТОО "Skarvstron Digital"
• Регистрационный номер (БИН): 230140088556
• Адрес: ул. Пекина 15, Алматы, 050060, Казахстан
• Электронная почта: digital@skarvstron.shop
• Телефон: +7 727 312 99 00

15. Соответствие законодательству

Данная Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите персональных данных" и другим применимым законодательством о защите данных. Мы обязуемся соблюдать все требования казахстанского законодательства в области защиты персональных данных и конфиденциальности.